FAQ

Que faire si je me suis trompé(e) 3 fois de code secret ?
Après trois erreurs de saisie, l’accès à vos comptes ainsi qu’aux espaces sécurisés de la banque à distance sera bloqué.
Il est nécessaire d’attendre le lendemain avant d’effectuer une nouvelle tentative.

Si vous avez perdu ou oublié votre code secret, vous pouvez effectuer une demande en ligne. Votre code secret vous sera adressé par courrier dans un délai de 8 jours.

Demandez le gratuitement en cliquant ci-dessous:
 
Demande en ligne
 
 
Vous pouvez égalemet contacter votre agence ou appeler un de nos conseillers au 3955 * et dites « Sécurité »
 
3955
 
* Service ouvert de 8h à 22h en semaine et jusqu’à 20h le samedi (service gratuit + prix appel au 01/10/2015).
Depuis l’étranger, +33 (8) 10 01 3955.