Accès à vos comptes
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Messagerie Client,

votre agence encore plus proche de vous
Bénéficiaire
Tout client juridiquement capable disposant d'un contrat Banque à Distance et se connectant à son Espace Client.
Accès sécurisé
La messagerie est accessible depuis votre Espace Client, sécurisé par des codes d’accès Banque à Distance.
Connexion sécurisée par un cryptage : protocole SSL 128 bits.
Principales fonctionnalités
  • Adressez vos messages à votre conseiller à tout moment pour des demandes telles que :
    • Prise de rendez-vous en agence
    • Informations complémentaires sur un produit ou une offre
  • Être alerté directement sur votre adresse e-mail personnelle lorsque votre conseiller vous contacte via votre Messagerie Client Société Générale
  • Organisez et archivez vos messages à votre convenance
Les demandes non recevables par messagerie
Les opérations suivantes sont impossibles par messagerie et ne seront pas prises en compte :
  • Tout ordre de virement ponctuel en France comme à l’international
  • Toute demande d’ajout, de modification ou de suppression de comptes bénéficiaires de virements
  • Tout ordre de bourse
  • Toute demande de modification de vos données personnelles (nom, adresse, coordonnées téléphoniques,…)
Accès et utilisation de la Messagerie Client
Pour accéder à la Messagerie Client, connectez-vous à votre Espace Client puis cliquez sur la rubrique "Messagerie".
Votre messagerie vous permet de:
  • « Écrire un message », pour échanger avec votre conseiller
  • Être alerté sur votre adresse e-mail personnelle de l'arrivée d'un message de votre conseiller avec l'« Options de Messagerie »
  • « Gérez vos dossier », pour créer des dossiers personnalisés
  • « Déplacer vers », pour archiver les messages dans vos différents dossiers personnalisés
Gestion d'absence
En cas d'absence de votre conseiller, vous recevrez une notification d'absence. Vous avez la possibilité si vous ne souhaitez pas attendre le retour de votre conseiller, de transférer votre message à votre agence pour une prise en charge dans les plus brefs délais.
 
 
 
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