FAQ

Une assistance à votre écoute...
Si vous rencontrez des difficultés sur les services Internet, vous pouvez contacter nos services d’assistance :
  • Vous avez oublié vos codes d’accès (code client ou code secret), certains comptes ne vous sont pas restitués. 
    • Vous pouvez contacter votre conseiller pendant les horaires d'ouverture de l'agence : Contactez votre Agence.
    • Vous pouvez également appeler le 3933(1) (service 0,30€/min + prix appel)
 
  • Vous ne parvenez pas à afficher le clavier virtuel, vous avez un doute sur la compatibilité de votre navigateur Internet, vous avez une question sur la navigation ou la sécurité :
    • Vous pouvez contacter notre assistance technique au (+33) 1 42 14 58 58  (du lundi au samedi, de 8h à 19h).
    • Cette assistance est également joignable par e-mail.
 
(1) Service Client3933
Depuis l'étranger +33 (1) 76 77 3933
Tarif au 01/10/2015.
 
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