CGU Assistants vocaux

Conditions d'utilisation de l'application

En utilisant l'application vocale Société Générale (l’« Application »), vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU »).
L'Application propose gratuitement un chatbot conversationnel au travers « Google Assistant » (disponible notamment via votre smartphone ou l’enceinte Google Home). Pour en bénéficier, il vous faut et suffit simplement de prononcer « Ok Google, parler avec Société Générale ».
L'Application vous apporte des réponses sur différentes thématiques relatives aux services bancaires proposés par Société Générale.
 
Aucun conseil et aucune information, qu'ils soient oraux ou écrit, obtenus par l'utilisateur lors de l'utilisation de l’Application ne sont susceptibles de créer des garanties non expressément prévues par les présentes CGU.
 
Pour toute question relative à votre situation personnelle, n’hésitez pas à contacter vos interlocuteurs habituels.
 

Protection des données a caractère personnel

Dans le cadre de l’utilisation de l'Application, Société Générale :
  • ne collectera pas de données personnelles vous concernant (nom, prénom, adresse mail, etc.) sans votre consentement explicite,
  • pourra vous demander directement certaines données personnelles comme votre numéro de téléphone afin de vous proposer certains services spécifiques (proposition de rappel par un conseiller notamment). Ces données ne seront pas utilisées en dehors du service pour lequel elles sont demandées.
Google est amené à collecter des données personnelles conformément à ses propres règles de confidentialité que vous pouvez retrouver à l’adresse suivante : https://support.google.com/assistant/?p=assistant_privacy
 

Propriété intellectuelle

La présente Application est concédée, à titre gratuit, à des fins personnelles et ne peut faire l'objet d'un quelconque transfert, de cession ou de sous-licence par l'utilisateur.
Tous les éléments contenus dans l'Application sont protégés par le droit national et international de la propriété intellectuelle. Ces éléments restent la propriété exclusive de Société Générale et/ou de ses partenaires.
A ce titre, sauf autorisation préalable et écrite de Société Générale et / ou de ses partenaires, l'utilisateur n'est pas autorisé à reproduire cette Application, même partiellement et sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, par le biais de copies, d'enregistrement ou de systèmes de recherche, de stockage des informations à quelque fin que ce soit. L'utilisateur ne peut procéder à une quelconque reproduction, correction, représentation, adaptation, traduction et/ou transformation partielle ou intégrale, et, plus généralement à une quelconque modification de la présente Application.
Le non-respect de cette interdiction peut constituer un acte de contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de l'utilisateur.
Toutes les marques ou logos apparaissant sur l’Application sont la propriété soit de Société Générale, soit de Google, soit de leurs prestataires ou partenaires. Toute utilisation, de quelque manière que ce soit, de ces marques et/ou logos et/ou tout autre Contenu est soumise à l'autorisation expresse de Société Générale, ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné, notamment Google.
 

Responsabilité

Société Générale s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur cette Application. Société Générale se réserve le droit de corriger, de modifier ou de supprimer à tout moment et sans préavis les fonctionnalités de l'Application et le contenu de celle-ci. Société Générale se réserve le droit de suspendre et désactiver l'accès à l'Application sans préavis et sans responsabilité de sa part. Société Générale ne peut garantir, par ailleurs, l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur l'Application.
En conséquence, Société Générale décline toute responsabilité :
  • pour toute interruption et erreur de l'Application,
  • pour toute survenance de bogues ;
  • pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur l'Application ; et plus généralement pour tous dommages, direct ou indirect, qu'elles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués à raison de l'accès de quiconque à l'Application ou de l'impossibilité d'y accéder, de même que l'utilisation de l'Application et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de cette dernière.
 
En particulier, Société Générale n'assume aucune responsabilité pour les dommages qui pourraient être causés au matériel de l'utilisateur suite à l'utilisation et à son accès à la présente Application.
 

Généralités

  • Modifications
Société Générale se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les présentes CGU sans préavis. Pour être informé de ces éventuelles modifications, Société Générale vous conseille de relire les CGU régulièrement. L'utilisation de l'Application est soumise aux CGU en vigueur au moment de l'utilisation.
 
  • Intégralité
Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes CGU serait nulle du fait d'un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des autres clauses des CGU.
 
  • Loi applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Tout différend relatif à l'Application sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux français, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.