Option crypto dynamique : une sécurité complémentaire pour votre carte bancaire

Vous achetez en ligne et souhaitez vous protéger contre le piratage des données de votre carte bancaire ?

Vous achetez en ligne et souhaitez vous protéger contre le piratage des données de votre carte bancaire ?

Vous achetez en ligne et souhaitez vous protéger contre le piratage des données de votre carte Voir plus bancaire ?

Vous achetez en ligne et souhaitez vous protéger contre le piratage des données de votre carte Voir plus bancaire ?

L’option crypto dynamique, notre solution innovante contre la fraude, disponible sur toutes nos cartes, vous offre une expérience d’achat encore plus sécurisée et sereine.
 
Pourquoi choisir l’option crypto dynamique ?
Une sécurité complémentaire
En cas de vol des données de votre carte bancaire en ligne ou dans un lieu public (dans les transports, dans la rue ou chez un commerçant), l’option crypto dynamique vous apporte une sécurité complémentaire, en plus des solutions d’authentification courantes (3D-secure et Pass Sécurité).
 
Une solution simple
L’option crypto dynamique ne modifie pas vos habitudes de paiement : lors d’un achat en ligne, renseignez les chiffres du cryptogramme qui s’affichent sur l’écran au dos de votre carte bancaire, comme avec une carte traditionnelle.
 
Une technologie fiable et durable
La batterie qui permet d’actualiser le cryptogramme possédant une durée de vie supérieure à celle de votre carte bancaire, vous conserverez votre nouvelle carte aussi longtemps que la précédente.
 
 
Souscrivez cette option sur votre carte
Pour bénéficier de l’option crypto dynamique, il vous suffit de choisir parmi les 6 cartes proposant cette option : Carte CB V PAY, CB Visa, CB Visa Premier, CB Visa Infinite, CB Mastercard et CB Gold Mastercard.
Si vous détenez déjà une carte bancaire Société Générale, une nouvelle carte dotée de l’option sera fabriquée pour la remplacer et vous sera envoyée à domicile(1). Cette nouvelle carte reprendra l’ensemble des caractéristiques de votre carte actuelle, à l’exception, le cas échéant, de l’option cartes Collection, avec laquelle elle n’est pas compatible.

Tarif de l’option crypto dynamique : 12 €/an(2).

Pour souscrire l'option crypto dynamique, appelez le 3955_gris_19px.png(3) et dites " Cartes ".
Vos questions sur l’option crypto dynamique
Quelles sont les cartes bancaires Société Générale éligibles à l’option crypto dynamique ?
Vous pouvez souscrire l’option crypto dynamique sur l’ensemble de notre gamme de cartes CB Visa (CB V Pay, CB Visa, CB Visa Premier, CB Visa Infinite) et sur les cartes CB Mastercard et Gold Mastercard. En revanche, l’option crypto dynamique n’est pas compatible avec l’option cartes Collection.

Dans quels cas le cryptogramme n’est pas demandé en vente à distance ?
En Europe, tous les sites marchands ont pour obligation de demander la saisie du cryptogramme visuel en plus du numéro de carte et de la date d’expiration. Cette donnée est contrôlée systématiquement par le serveur d’autorisation de la banque du client avant d’autoriser la transaction. La seule exception concerne les paiements récurrents (abonnements ou règlements mensuels de factures par exemple) où le cryptogramme n’est vérifié qu’à la 1ère transaction.

Quel est l’avantage du cryptogramme dynamique par rapport aux autres moyens de sécurité ?
Le cryptogramme visuel dynamique a l’avantage d’apporter une sécurité supplémentaire lors de vos achats en ligne sur la plupart des sites marchands (à l'exception de certains sites étrangers qui ne demandent pas le cryptogramme et des sites qui pratiquent le paiement récurrent), sans changer pour autant vos habitudes lors de vos achats. Il présente aussi l’avantage d’offrir une sécurité complémentaire en cas de vol des données de votre carte bancaire dans un lieu public (restaurant par exemple) et dans le cadre de la vente à distance hors Internet (communication des numéros de cartes à un téléconseiller par exemple).

Pourquoi cette carte doit-elle être recyclée ?
Une  carte dotée de l’option crypto dynamique contient une batterie au lithium et est de ce fait un produit classé dans les DEEE (Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques). C’est pourquoi il est obligatoire de la recycler.

Comment recycler une carte pourvue de l’option crypto dynamique ?
Lorsque votre carte pourvue de l’option crypto dynamique est refabriquée, une nouvelle carte vous est envoyée accompagnée d’une enveloppe T à l’adresse de l’organisme de recyclage. Une fois votre nouvelle carte activée, et donc votre ancienne désactivée, il vous suffit de la renvoyer par courrier à l’aide de l’enveloppe T. Attention, la carte ne doit pas être découpée avant envoi. Le titulaire a aussi la possibilité de la rapporter à son agence, qui se chargera de son recyclage.

Quelles précautions faut-il prendre en raison de la présence de lithium dans la carte ?
La carte dotée de l’option crypto dynamique étant composée d’une batterie au lithium, la carte ne doit en aucun cas être pliée, découpée, brûlée, percée ou jetée à la poubelle et doit impérativement être tenue hors de la portée des enfants. En cas de contact physique accidentel avec le composant de la batterie, il est conseillé de rincer abondamment à l’eau la (les) partie(s) du corps touchée(s). Si des rougeurs et/ou des irritations et/ou d’autres désagréments persistent, un médecin doit être contacté sans délai.

Que faire si la batterie ne fonctionne plus ?
La batterie est prévue pour durer a minima 3 ans, tandis que nos cartes sont renouvelées tous les 30 mois (24 mois pour la carte CB Visa Infinite). Il n’y a donc aucune raison pour que la batterie cesse de fonctionner avant le renouvellement de la carte. Néanmoins, si le cryptogramme visuel de votre carte venait à se figer ou devenait moins lisible, il conviendra de contacter le 3933_violet_19px.png(4) ou le SAV Cartes au 09.69.39.33.39(5). Nous procéderons alors à la refabrication de votre carte sans frais supplémentaires.
 

Mentions légales

(1) Sauf si vous avez refusé le service d’envoi de carte à domicile.
(2) Option crypto dynamique soumise à conditions. Le prix de l’option (12 €/an – tarif au 01/03/2019) s’ajoute à la cotisation de votre carte. Pour les titulaires d’une carte CB Visa Infinite, gratuité au choix de cette option ou de l’option e-Carte Bleue. Pour en savoir plus sur les autres conditions, renseignez-vous auprès de votre agence Société Générale.
(3)  des conseillers vous répondent de 8 h à 22 h en semaine et jusqu’à 19 h le samedi, hors jours fériés. Depuis l’étranger : +33 (0) 810 01 3955. Tarif au 01/03/2019.
(4)  des conseillers vous répondent de 8 h à 22 h en semaine et jusqu’à 19 h le samedi. 24 h/24, consultation de vos comptes et urgences. Depuis l’étranger + 33 (0) 1 76 77 3933. Tarif au 01/03/2019. 
(5) Appel non surtaxé.