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Tempête Xynthia,

questions pratiques
Que devez-vous faire si votre habitation a été endommagée ?
  • Prenez les premières dispositions pour sauvegarder le bâtiment et éviter une aggravation des dégâts : bâchage, mise hors d'eau, dégagement des arbres tombés sur l'habitation, fermeture provisoire des portes ou fenêtres...
  • Faites une première estimation des pertes et notez tout ce qui est détruit ou endommagé.
  • Essayez de conserver les objets endommagés jusqu'au passage éventuel de l'expert. À défaut, et dans la mesure de vos possibilités, n'hésitez pas à prendre des vidéos et photos de vos biens.
  • Si vous êtes locataire, et que le bâtiment a subi des dommages (dégât sur la toiture ou la façade...) contactez votre propriétaire.
 
Quelles sont les garanties de votre contrat d'Assurance Habitation ?
Pour les dommages causés à votre habitation
  • sous l'effet du vent
Il s’agit de la garantie « Tempête, Grêle, Neige » de votre contrat d’Assurance Habitation.
Cette garantie permet l’indemnisation des dommages matériels causés aux biens assurés suite à la tempête : toitures endommagées, tuiles arrachées, façades endommagées par la chute d'un arbre, etc.
La garantie tempête intervient aussi pour les dommages causés par la pluie pénétrant à l'intérieur du logement s'ils surviennent dans les 72 heures.
Les dégâts causés par la chute d'un arbre ou d'une cheminée appartenant à des voisins sont également couverts.
Important : Les tempêtes ne sont pas assimilées à des catastrophes naturelles et l'intervention des pouvoirs publics n'est pas nécessaire pour l'indemnisation des dégâts qu'elles ont provoqués.
Le cas échéant, la franchise prévue par votre contrat d’Assurance Habitation s’applique, son montant est indiqué dans vos Conditions Particulières.
  • à la suite des inondations
Il s’agit de la garantie « Catastrophes Naturelles » de votre contrat d’Assurance Habitation. La prise en charge interviendra sous réserve que la commune fasse l’objet d’un Arrêté interministériel de catastrophes naturelles.
Pour savoir si votre commune bénéficie d’un Arrêté interministériel, renseignez vous auprès de votre Mairie ou sur le site internet du journal officiel :
www.journal-officiel.gouv.fr
La franchise, fixée dans un cadre légal, s’applique.
 
Que devez-vous faire si votre habitation a été endommagée ?
Dans le cadre de notre convention d'Assistance, vous pouvez :
  • Faire remorquer votre véhicule au garage le plus proche où il pourra être expertisé. Le remorquage et dépannage est effectué sans franchise kilométrique.
  • Bénéficier d'un véhicule de remplacement selon les modalités de votre contrat. En fonction de votre formule, la durée de prêt peut aller jusqu'à 3, 7 ou 30 jours. Cette disposition ne pourra être assurée que dans la limite des disponibilités des loueurs locaux.
  • Contactez Mondial Assistance au 01 40 25 50 01(1). N'engagez aucun frais sans son accord préalable.
 
Quelles sont les garanties de votre contrat d'Assurance Automobile ?
  • sous l'effet du vent
Les dommages occasionnés aux voitures sont pris en charge si votre contrat d'Assurance Automobile comporte une garantie « Incendie » (formules Intermédiaire, Complète et Intégrale).
La franchise prévue par votre contrat d’Assurance Automobile s’applique, son montant est indiqué dans vos Conditions Particulières.
 
  • à la suite des inondations
Il s’agit de la garantie « Catastrophes Naturelles » de votre contrat d’Assurance Automobile (formules Intermédiaire, Complète et Intégrale).
La prise en charge interviendra sous réserve que la commune fasse l’objet d’un Arrêté interministériel de catastrophes naturelles.
Pour savoir si votre commune bénéficie d’un Arrêté interministériel, renseignez vous auprès de votre Mairie ou sur le site internet du journal officiel :
www.journal-officiel.gouv.fr
La franchise, fixée dans un cadre légal, s’applique.
 
Quel contrat d'assurance prend en compte les blessures physiques ?
Ces blessures, aussi appelées dommages corporels, peuvent faire l'objet d'une indemnisation au titre de 2 contrats.
 
  • Le contrat Garantie des Accidents de la Vie qui intervient en cas de décès ou d'Incapacité Permanente dès que le seuil défini au contrat est atteint (5% ou 30 %)
  • Le contrat Assurance Habitation qui intervient au titre de la garantie Dommages Corporels :
    • si ces dommages surviennent à l'intérieur de l'habitation dans le cadre du sinistre donnant lieu à indemnisation,
    • s'ils entraînent un décès ou une Incapacité Permanente supérieure à 5 %.
 
Quels sont les documents à fournir pour être indemnisé ?
Pour établir votre déclaration, nous avons besoin de connaître :
 
  • le descriptif des dommages subis en précisant leur nature (inondation, dommages causés par les effets du vent, chute d'arbres...),
  • la liste des objets perdus ou endommagés avec une estimation de leur valeur si vous la connaissez.
  • Par la suite, en fonction de la nature et de l'importance des dommages nous pourrons vous demander de nous adresser :
    • les devis ou factures réparations des dommages causés par la tempête, les factures d'achat de matériaux,
    • les justificatifs attestant de l'existence et de la valeur des biens détruits ou endommagés.
 
(1) Coût d'un appel local depuis un poste de fixe en France métropolitaine
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