Bris de glace Découvrez les 3 grandes étapes à suivre et nos conseils pour mieux appréhender et gérer votre sinistre.
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Déclarer un bris de glace si vous détenez une Assurance Automobile Société Générale
Appelez “Allô Sinistres” au 0 969 327 326 (1) dans les 5 jours ouvrés suivant le sinistre.
  • • Un conseiller est à votre disposition par téléphone, les lundi et mardi de 8h30 à 18h, les mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h, pour enregistrer votre déclaration.
  • • Il vous aidera à formuler votre déclaration de sinistre et prendra les premières mesures indispensables (expertises, réparations).
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Ensuite, nous vous communiquerons un numéro de téléphone dédié afin de contacter notre partenaire Mondial Assistance.
  • • Nous vous mettons en relation avec un centre de réparation ou de remplacement dont nous contrôlons la qualité des prestations et garantissons le sérieux et le professionnalisme.
  • • En revanche si vous avez déjà fait réparer votre vitre, adressez-nous l'original de la facture du remplacement de la glace brisée ou de sa réparation.
  • • Si une vitre de votre véhicule a été brisée suite à une tentative de vol de votre véhicule ou des objets qui s’y trouvaient, le sinistre ne relève pas du bris de glace mais de la garantie vol. Vous devez dans ce cas déposer plainte et nous transmettre une attestation de dépôt de plainte.
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Attention : Si le sinistre n'est pas déclaré après 5 jours ouvrés - sauf cas fortuit ou de force majeure - et si nous établissons que ce retard nous a causé un préjudice, il y a déchéance du droit à indemnité.
  • • Vous perdez également tout droit à garantie si vous faites, en connaissance de cause, de fausses déclarations sur la nature, les causes, les circonstances ou les conséquences d'un sinistre.
  • • En cas de demande de Société Générale , vous devrez en outre fournir tous les documents nécessaires à la mise en jeu de la garantie ou établissant la réalité et l'importance des dommages.
(1) Si vous détenez un ou plusieurs contrats d'assurance dommages Société Générale. Appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur.
Groupe Société Générale