Accès à vos comptes
Accident de la vie Découvrez les 4 étapes à suivre pour déclarer un accident.
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Porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie le cas échéant.
  • • En cas d’accident résultant d’un attentat ou d’une infraction, une plainte doit être déposée dans les 5 jours auprès des autorités de police.
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Déclarer un accident de la vie à votre assurance
Appelez “Allô Sinistres” au 0 969 327 326 (1) dans les 5 jours ouvrés suivant le sinistre.
  • • Un conseiller est à votre disposition au téléphone, les lundi et mardi de 8h30 à 18h, les mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h, pour enregistrer votre déclaration.
  • • Il vous aidera à formuler votre déclaration de sinistre et prendra les premières mesures indispensables (expertises, réparations).
  • • Indiquez lors de votre déclaration de sinistre ou, en cas d’impossibilité, dans une déclaration ultérieure faite dans le plus bref délai :
    • - la date et les circonstances de l'accident,
    • - ses causes connues ou présumées,
    • - l'identité des victimes,
    • - le lieu où elles se trouvent,
    • - la description de leurs blessures.
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Ensuite, nous vous communiquerons un numéro de téléphone dédié afin de faire appel à Mondial Assistance. Vous devez ensuite nous fournir :
  • • Toutes les justifications utiles sur la réalité du dommage subi.
  • • Tous les documents et renseignements qui seront utiles pour fixer le montant de l'indemnisation.
  • • Le bulletin de situation en cas d'hospitalisation.
  • • Vous devrez vous soumettre aux examens médicaux demandés par Société Générale, sous peine de voir les effets du contrat être suspendus à votre égard.
  • • Vous devrez, à cette occasion, déclarer au médecin désigné par Société Générale tout accident ou maladie antérieurs vous ayant laissé une incapacité permanente, un préjudice esthétique ou un préjudice d’agrément.
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Attention : Si le sinistre n'est pas déclaré dans les 5 jours suivants le sinistre - sauf cas fortuit ou de force majeure - et si nous établissons que ce retard nous a causé un préjudice, il y a déchéance du droit à indemnité.
  • • Vous perdez également tout droit à garantie si vous faites, en connaissance de cause, de fausses déclarations sur la nature, les causes, les circonstances ou les conséquences d'un sinistre.
(1) Si vous détenez un ou plusieurs contrats d'assurance dommages Société Générale. Appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur.
Prévenir les risques
Groupe Société Générale